Políticas de devoluciones y reembolsos

Garantía.

La mercancía que se encuentra en nuestro sitio web de MUNDO MODA JOYERIA ACCESORIOS son piezas garantizadas por 15 días a partir de la fecha de compra que aparece en la nota de venta que va en el envío.

La garantía solo cubre únicamente defectos de fabricación. Excluye cobertura por uso excesivo, maltrato (accidental o intencional), abuso, robo o pérdida total o parcial de la pieza o de sus componentes. La garantía no es cambio de pieza, es reparación de la misma que se cubre por nuestra cuenta.

Para que pueda validarse la garantía de compras realizadas a través de nuestro sitio web, le recomendamos seguir los siguientes pasos:

• Darnos a conocer el motivo a través de correo electrónico durante el periodo de garantía a: ventas@mundomoda.com.mx describiendo a detalle el problema e incluyendo una foto de la pieza en donde se aprecie el defecto.
• En caso de que podamos determinar a través de su descripción y foto que la garantía sí procede, enviaremos un número de autorización el cual debe ser apuntado en el exterior del paquete.
• Usted deberá enviar la pieza en garantía vía paquetería e informarnos el número de guía.
• No cubrimos el gasto de envío.
• Si usted se encuentra en Guadalajara puedes acudir directo a alguno de nuestros puntos de venta en Guadalajara.
• Una vez que hayamos recibido el producto, realizaremos un análisis del defecto, Si la garantía procede, se llevará a cabo la reparación de la pieza y será reenviada al cliente a su domicilio sin ningún costo.

En caso de que la garantía no proceda, la mercancía será devuelta al CLIENTE en el estado que fue recibida. El costo del envío correrá por cuenta del CLIENTE.

Devoluciones.

No se aceptan cambios ni devoluciones.

Nuestra dirección de correo para atención a clientes: ventas@mundomoda.com.mx